通州区疫情防控进入关键期后，我爱我家第一时间响应区住建委市场科向房地产中介企业发出的《倡议书》，依托党委组建“抗疫志愿者服务队”,派出32名员工志愿者协助梨园、临河里、玉桥、通运等街镇多个社区进行扫码登记测温、核酸检测现场秩序维护、隔离人员垃圾收取等疫情防控志愿服务，极大缓解了人口密集社区抗疫工作中的压力，有效保障了防疫工作顺利进行。
在与疫情的斗争中，诞生于北京、成长于北京的我爱我家，充分发挥主人翁精神，在集团党委的组织下，迅速制定计划、部署人力、协调分工，以“抗疫志愿者服务队”为坚强战斗堡垒，最大限度动员公司员工积极投身防疫工作。依靠多年来扎根社区、服务社区的鲜明优势，我爱我家无缝对接社区，火速落地支援社区扫码测温、查验核酸、维持秩序、公共区域消杀、保供物资派发等众多工作。
作为居住服务行业的元老和领军者，我爱我家于2020年发布了行业内首个企业社区公益体系——“守护者计划”，为居民提供包含生活、环境、健康、应急、房产在内的五大社区守护。
自4月22日北京出现新一轮疫情至今，我爱我家累计超5000人作为志愿者勇敢逆行，在防疫一线默默付出，为首都防疫抗疫做出了贡献。“保供专班”400人团队6小时内组建完成、10小时内“到岗”;门店接力24小时内精准配送5000只口罩;疫情严重地区全部门店人员齐上阵支援社区。我爱我家的志愿者们直面疫情挑战，用赤诚、勇气和智慧践行着“守护者计划”，保持着强大的战斗力，以奋进之志和必胜信念成为了社区居民信赖的守护者。
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