在金融智能化时代，广大用户不仅可选择更多样化的金融服务，还能够获得更为高效、更有品质的服务。
在以客为尊的理念下，合众e贷从用户的角度设计产品和服务，通过专业的技能和贴心的服务赢得信赖，并致力于将人工智能应用到服务中，为700万用户创造更大价值。
科技驱动，让用户更安心。互联网金融的核心是风险管理，智能化手段让金融风险得以降低，有效的风控模式可以让用户更加安心。合众e贷注重风控理念和技术的革新，面对小额、高频的借贷需求，平台研发了严谨的风控系统评估借款人信用状况，实现了快速审批及放款，促使风险控制和用户体验达到平衡。
平台还与知名大数据平台通力合作，挖掘海量数据价值，深入实施反欺诈与反多头借贷，让借款人享受可靠稳定的投资服务。
“软硬”兼施，为安全加把锁。网络信息安全是最高优先级之一，合众e贷从“硬件”和“软件”两方面提升了安全水平。合众e贷不断加强金融信息基础设施风险防范力度，多层防护体系为平台数据安全添加了一把锁，确保平台系统能够抵御网络攻击和入侵。合众e贷遵循网络安全相关法律法规，注重对用户敏感信息的保护，平台对安全作业进行严格规范，要求全面的安全巡查和信息访问限制，规避了内部操作风险，创造了安全的网络环境。
透明合规，接受公众监督。透明化经营是对用户知情权与合法权益的尊重，合众e贷坚持对平台状况与标的信息进行详尽披露，接受用户的监督与检验，方便用户做出更科学合理的判断和决策。合众e贷持续举办线下投资人见面会和线上高管面对面活动，为投资人开拓深入交流的渠道，以开放透明赢得用户赞誉和市场口碑。近期，合众e贷也得到了广东互联网金融协会的认可，当选为该协会会员单位，这是2019年第一批、也是协会第十四批会员单位中唯一一家入选的互金平台。。
优质客服，用户体验先行。客户服务的好坏直接决定了用户体验，也代表着平台形象。为了适应客户服务的多元化和个性化，合众e贷建立了完善的智能客服体系。
借款人在注册及申请借款时，会有人工智能预测过程中的困难处，并以AI语音和人工智能进行协助，让借款人能够顺利完成；当出借人需要帮助时，可以通过多种渠道联系客服人员，客服人员会针对不同客群需求随时提供差异化服务，用心倾听并解答，并持续优化服务策略，将任何一个环节的用户体验都做到极致。
财商教育，升级投资理念。投资人需要不断提升投资能力和风险管理能力，为此，合众e贷大力推进财商教育。合众e贷策划推出了“粽老师讲财”、“小白财商课”等栏目，通过寓教于乐的方式普及投资知识，解读金融现象，使投资人树立正确的投资理念并规避投资风险。
快速回款，凸显投资优势。在借贷交易完成的最后一步，合众e贷让出借人享受到项目结束当天凌晨立即回款的优质体验。当天回款可以让用户资金快速回流，方便用户进行资金规划，这是长期稳健投资优势的体现，也是用户的信心来源。
合众e贷以用户为中心，从投资、安全、体验等需求出发，全心全意为用户打造了专业、稳健的金融服务平台，并以高质量服务助其财富增值。
