昆明天伦妇产医院始终认为,无论诊疗程度开展多么先进,都无法替代医患之间的交流和情感的互换。关于患者来说盼望在医生这里得到有效的,还有对疾病治愈的自信心。昆明天伦妇产医院以高要求要求自己,努力的完善自己的服务流程,为患者提供贴心、优秀的医疗服务。昆明天伦妇产医院承担着百姓健康安全的责任,同时昆明天伦妇产医院努力加强和谐的医疗环境。
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昆明天伦妇产医院坚持以“病人为中心”,昆明天伦妇产医院构建和谐医疗,并提倡三个就诊理念:
1、尊重患者:医护人员要平等待人,尊重每一个患者的人格和权利。尊重患者的人格尊严和健康权利以及个人隐私,把尊重患者的一切言行自觉地融于日常护理工作中,做到让病人及家属满意。
2、主动沟通:加强护患之间的沟通,给患者更多心灵上的关爱和慰藉。沟通是医患之间的一种默契和心灵的共鸣。
3、主动换位:在诊疗服务过程中,医护人员要不断进行换位思考,用“假如我是病人”的心态去对待病人、服务病人,用一名患者的眼光加以审视,不断提出要求,完善自己。
除了良好的医患关系之外,正规专业的医治技术也是很重要的,专家队伍的素质在一定程度上决定着医院的好坏。医疗卫生人才队伍建设是诊疗单位实力体现,昆明天伦妇产医院多年来注重人才的培养和引进,以质量立院、人才强院,科学的建设和人才培养是持续发展的根本。
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昆明天伦妇产医院用先进的国际诊疗技术和设备,打造转科权威,用最优质的治疗效果、疾病的治疗“专、精、快、好”,成为专业医院。在服务方面,医院更为重视,以“患者满意”作为最小目标,把“患者开心”作为更高要求,通过执行服务标准、服务考核评价、患者满意度调查等多种形式,要求全体医护人员、行政后勤人员提升服务意识,提供服务水平。更是以方便患者治疗和就医为第,开通了绿色就医通道,直接预约专家门诊,无需排队等候,专家在线→在线咨询→免费预约、挂号→领取专家号→预约后享受最优价格优惠。
医院院方领导加强人文关怀,不断要求医护人员要建立诚信观念,强化医德诚信医院坚持“以人为本”的服务理念,不断强化医疗品德诚信。坚决不能收取患者的“红包”,大力提倡廉洁行医,把高素质高才能的人才推进作为医院建造的首要任务。诚信医疗是立院之本,是支撑医院向前“跨步”的中坚力量。
昆明天伦妇产医院不仅注重服务细节,而且还努力营造温馨优雅的就诊环境,针对诊室和病房的室内装潢进行了独有的创意设计,并且从患者的角度考虑,在许多细节方面作了相应的改进,力求让患者在轻松,舒适,私密中轻松告别疾病的困扰。
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改善就医环境,也是体现“以病人为中心”的一个方面。保持医院大厅的窗明椅净,提供安静舒适的候药环境,及时听取病人对窗口服务需求的意见,在不违反操作程序的原则下,尽量满足病人的要求,使病人真正体会到一流的服务带给病人的是质量、服务和环境的放心、舒心。
昆明天伦医院妇科“快诊”正式开通
★ 快问诊 - 院前预问诊,提前整理病历信息,在院时间缩短10~20分钟
★ 快检查 - 快查专用窗口 + 实时电子报告单,检查时间缩短20~40分钟
★ 快治疗 – “24小时快治”计划,结合“午休门诊+夜门诊+假日门诊”,疗程短一半
★ 快康复 – “ERAS快速康复理念”,优化诊疗“前/中/后”管理,康复周期缩短3~10天