引言：
伴随移动互联网的应用普及，实体零售和电商竞争的格局发生了根本性改变，未来零售其实就是智慧零售，运用互联网和物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导产品生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。那么，在消费升级的环境下，如何来触动及提升消费者体验呢？
10月18日，万宝冰箱首家“智慧体验店“亮相广州，该店位于广州市海珠区江南大道中黄金地段，140平米宽大展厅内陈列了万宝集团旗下最新家电产品，该店的落地运营表明万宝冰箱已在智慧零售的路上开启了新的探索与创新，依托于其电商营运中心，运用互联网、数字化应用、人工智能、物联网等理念开展零售业提质增效行动，大力发展智慧商圈。该店在智慧零售方面承载着智慧销售，智慧服务，智慧渠道及智慧业态。过去的实体零售商，在运营和销售过程中，更多的是在店面里面守株待兔的接待顾客，智慧运营可以让销售行为可以变得丰富多彩，比如线上培育的用户与线下购买的客户可以双向导流，通过了解消费者的需求，个性化的广告和产品的推送使得销售行为在系统助推下更加智能。另外智慧零售还会体现在消费者对商品的使用、接收过程，在配送、安装、维修、保养等一系列的售后服务环节。把人工智能和物联网等技术结合起来实现实时监控，让消费者在购买家电产品的同时，享受便捷舒心的购物体验。
万宝以用户为核心，营造全品类智慧购物体验
记者在万宝冰箱智慧体验店进行了智慧下单的尝试，记者首先在体验店现场查看了BCD-521WTG对开门冰箱，这款冰箱外观时尚大气，现场质感很棒，功能也十分新颖，行业首创第五代风冷变频核心技术应用，拥有风冷三循环、极速冷冻、变频控制、Wi-Fi互联、影视音乐、食材管理、食品选购、静音节能等功能；由于这款冰箱采用行业领先全风冷极速无霜技术，能有效解决用户除霜的烦恼，并享受智能化带给用户的高品质生活。除此之外，这款万宝冰箱还凭借在人体功效、安全节能、节能环保、设计美学、用户满意等方面的优势，荣膺2016年中国家电“好产品”殊荣。
随后，记者又通过智能终端屏直接链接上万宝京东旗舰店，该款冰箱的各功能优点通过大屏幕展现的淋漓尽致，产品的每一处细节都可以在线上商城与现场进行对比，真正意义上实现了线上与线下的联动，随后，记者通过线上商城输入京东会员账号，所享受的优惠折扣跟线下一致，这点让记者欣喜万分。除此之外，消费者还可以通过手机扫描二维码登录万宝冰箱官方商城，浏览购买更多品类产品，享受万宝在配送、安装、维修、保养等一系列线上线下全渠道消费体验。
值得一提的是，整个体验店的休息区内还设置有阅读功能区，更加体现了人性化的关怀，当客人挑选冰箱的同时，也可以随时坐下来品一杯咖啡，阅一本时尚杂志，这不仅是购物的场所，更是休闲的好地方。
万宝战略布局全面升级，满足高品质消费需求
此次万宝冰箱首家“智慧”体验店的开业，将拉开这一概念在全国推广的序幕，根据万宝集团战略布局，预计未来两年内，万宝集团全系列智慧家电新品将依托万宝线上电商平台和线下体验店，逐步走进全国各大城市，为那些希望提升生活品质、营造轻松健康生活方式的消费者提供一个体验场所，传播健康、休闲、有品位的生活方式。
万宝冰箱高品质的背后，源自39年专业制冷技术
创建于1978年广州万宝集团有限公司是改革开放时期中国家电制造业中的佼佼者，作为中国家电行业中最早、最具规模的家电制冷设备和产品研发制造企业，万宝产品覆盖冰箱及空调压缩机、冷柜、空调器、各款小家电。
一直以来，传统零售业作为一个既古老又年轻、既传统又现代的行业，如今受到互联网、大数据、物联网、人工智能这些因素的影响而变得越来越“智慧”，消费者更加青睐于产品的多场景体验与服务，万宝将积极拥抱市场需求，致力于打造高品质冰冷产品，达成万宝让生活更美好的承诺。
